2011/01/04
(追記 01/14)
(追記 01/20)
(追記 01/25)
(追記 01/27)
(追記 01/28)
(追記 02/02)
(追記 02/09)
(追記 02/17)
(追記 02/25)
(追記 03/01)
(追記 03/03)
(追記 03/10)
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【重要】現在確認されている不具合について
いつも『バルビレッジ2』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の不具合を確認しておりますのでお知らせいたします。
アイテムが画面外に移動してしまう不具合（3/3）
[内容]
くっつける機能を使用した際に、
アイテムが画面の外（見えない位置）に移動してしまう不具合が
あることを確認しております。
[現状]
現在、以下の対策を実施しておりますが、この方法では
アイテムがパネル内に戻らない場合があることを確認しております。
別途対策を検討しておりますので、今しばらくお待ちください。
現在実施している対策は以下の通りです。
1.ログインし直した際に、不具合により画面外に出ている
アイテムをパネル内へ自動で戻す対策
2.定期メンテナンスの際に、不具合により画面外に出ている
アイテムをパネル内へ戻す対策
アイテムの表示不具合（3/1）
[内容]
下記のアイテムの表示に不具合があることを確認しております。
・赤い服の「シロクマ」
→現在、不具合により茶色い服の「シロクマ」が表示されております。
正しいアイテムの表示は赤い服の「シロクマ」になります。
※もともと茶色い服の「シロクマ」を所持されている場合は
不具合は発生しておりません。
・青い服の「シロクマ」
→現在、不具合により緑の服の「シロクマ」が表示されております。
正しいアイテムの表示は青い服の「シロクマ」になります。
※もともと緑の服の「シロクマ」を所持されている場合は
不具合は発生しておりません。
[現状]
現在、原因を調査しております。
原因が分かり次第修正いたしますので今しばらくお待ちください。
[修正完了]
2011年3月10日（木）上記の不具合を修正いたしました。
（更新：2011/3/10）
オンラインのフレンドがオフライン表示される不具合（2/25）
[内容]
オンラインのフレンドがオフラインと表示される不具合を確認しております。
[現状]
現在、原因を調査しております。
原因が分かり次第修正いたしますので今しばらくお待ちください。
仮登録後、本登録の手続きを完了せずに24時間経過した後も、
同じメールアドレスで仮登録ができない不具合（2/25）
[内容]
仮登録を行い、本登録の手続きをせずに24時間経過した後に
同じメールアドレスで仮登録ができない不具合を確認しております。
[現状]
現在、原因を調査しております。
原因が分かり次第修正いたしますので今しばらくお待ちください。
Windows版「Google Chrome 9」において
チャットで日本語の入力ができない不具合（2/9）
[内容]
Windows版「Google Chrome 9」（バージョン9.0.597.84）をご利用の場合
ゲーム内のチャットで日本語の入力ができない不具合を確認しております。
[現状の対策]
上記不具合はブラウザの不具合となります。
ブラウザの提供会社へお問い合わせくださいますようお願いいたします。
ムギーカプセルおよびぴよコインカプセルの
コンプリート特典が振り込まれない不具合（2/9）
[内容]
ムギーカプセルおよびぴよコインカプセルのコンプリート手帳の
アイテムを全て集めたのにコンプリート特典が振り込まれない
場合があることを確認しております。
[修正完了]
2011年2月9日（水）上記不具合を修正いたしました。
（追記：2011/2/9）
[補填について]
※不具合によりコンプリート特典を獲得できなかったお客様への
補填については、後日お知らせいたしますので今しばらくお待ちください。
不具合によりコンプリート特典を獲得できなかったお客様へは、
2011年2月17日（木）にアイテムを補填いたしました。
（追記：2011/2/17）
お問い合わせできない不具合（2/2）
[内容]
以下のお客様でお問い合わせフォームからお問い合わせができない
不具合を確認しております。
・バルビレッジからお引越しされたお客様で
バルビレッジ2で登録メールアドレスを変更されたお客様
・バルビレッジ2に新規にご登録いただいたお客様
[現状の対策]
お問い合わせフォームからお問い合わせができない場合は
誠にお手数ではございますが
ご登録いただいておりますメールアドレスから
以下の情報を明記の上、バルビレッジ2サポートチームまで
直接お問い合わせください。
＜メール本文に記載していただく内容＞
・ログインID
・オウルベア名
・お問い合わせ内容
＜バルビレッジ2サポートチーム＞
support@barvillage2.net
退会できない不具合（2/2）
[内容]
退会ページより退会のお手続きを完了できない
不具合を確認しております。
[現状]
現在、原因を調査しております。
原因が分かり次第修正いたしますので今しばらくお待ちください。
レントダイニングのコンプリート特典が振り込まれない不具合（2/2）
[内容]
レントダイニングのコンプリート手帳のアイテムを全て集めたのに
コンプリート特典が振り込まれない場合があることを確認しております。
[現状]
現在、原因を調査しております。
原因が分かり次第修正いたしますので今しばらくお待ちください。
[修正完了]
2011年2月9日（水）上記不具合を修正いたしました。
（追記：2011/2/9）
修正が完了したとお伝えしておりましたが、
レントダイニング016～020のコンプリート手帳におきまして
コンプリート特典が振り込まれない不具合が発生してしていることを
確認いたしました。
2011年2月9日（水） 17:00～17:15に緊急メンテナンスを実施し、
現在は修正されております。
（追記：2011/2/9 17:15）
[補填について]
※不具合によりコンプリート特典を獲得できなかった
お客様への補填対応については、後日お知らせいたしますので
今しばらくお待ちください。
不具合によりコンプリート特典を獲得できなかったお客様へは、
2011年2月17日（木）にアイテムを補填いたしました。
（追記：2011/2/17）
レントダイニングでアイテムが拾えない不具合（2/2）
[内容]
レントダイニングでまんぷく度が0なのに
アイテムが拾えない場合があることを確認しております。
[現状]
現在、原因を調査しております。
原因が分かり次第修正いたしますので今しばらくお待ちください。
不具合アイテムの修正について（1/28）
[内容]
下記のアイテムのおいて不具合を確認いたしました。
・一部のマットアイテム（他のアイテムの下に置くことができるアイテム）
・「ボタン付カーテン」がハウス内の窓の位置に合わない
[修正完了]
2011年1月28日（金）上記の不具合を修正いたしました。
（更新：2011/1/28）
一部アイテム名称の変更について（1/28）
[内容]
下記のアイテムの名称を変更させていただきました。
・カタリナ柄のマット→モダンウェーブのマット
・キューピット像→キューピッド像
アイテムの動きの不具合（12/27）
[内容]
ムギーカプセル「願いをかなえる道」の中のアイテム
「オウルベアの王様」について、一部動作の不具合を確認しております。
[現状]
「オウルベアの王様」は、アイテムの正面に立った状態で
モーション「ありがとう」を行うとアニメーションが起動するアイテムです。
もようがえ時に「向きを変える」により反転させて配置すると、
正面でモーションを行っても起動しにくいという不具合を確認しております。
現在発生原因を調査しております。
原因が判明し次第修正いたしますので、今しばらくお待ちください。
マーケットプラザ入場制限の不具合（1/25）
[内容]
まんぷく度の最大値が55以下のお客様の中で、
マーケットプラザ011～015に入場できない不具合を確認しております。
[現状]
2011年1月27日（木）メンテナンス時に修正作業を予定しております。
今しばらくお待ちください。
[修正完了]
2011年1月27日（木）上記不具合を修正いたしました。
（追記：2011/1/27）
消費アイテムボックスの不具合（1/20）
[内容]
消費アイテムのアイテムボックス内で、ページをめくる矢印が
クリックできなくなることがある不具合を確認しております。
[現状]
上記の不具合は、消費アイテムボックス内のページを
一番最後までめくった際に発生しております。
不具合が発生した際には、一度アイテムボックスを閉じ、
再度開いていただきますと矢印がクリックできるようになります。
現在発生原因を調査しております。
原因が判明し次第修正いたしますので、今しばらくお待ちください。
[修正完了]
2011年1月20日（木）に上記不具合を修正いたしました。
（追記：2011/1/27）
「椅子」アイテムに座れない不具合（1/4）
[内容]
公式版バルビレッジから『バルビレッジ2』へお引越しされた
アイテムの中で「椅子」アイテムに座れない不具合を確認しております。
[現状]
現在、原因を調査しております。
原因が分かり次第修正いたしますので今しばらくお待ちください。
[修正完了]
2011年1月14日（金）に上記不具合を修正いたしました。
（追記：2011/1/14）
アイテムの表示不具合（1/4）
[内容]
公式版バルビレッジから『バルビレッジ2』へお引越しされた
アイテムの中で、アイテムボックス内で一部アイテムが表示されない
不具合を確認しております。
[現状]
現在、原因を調査しております。
原因が分かり次第修正いたしますので今しばらくお待ちください。
ショップの不具合（12/20）
[内容]
新規ショップ『チャットソンチケッツ』の中で、
以下の不具合が発生しております。
サファイアチケット専用カプセル「物語が生まれる場所」の
飾り例において、音が鳴るアイテム「クラシックラジオ」の音が、
ショップウィンドウを閉じた後にも鳴り続けてしまう。
[現状の対策]
鳴り続けている音は、パネルやエリアを移動することで止まります。
アイテムの動きの不具合（12/20）
[内容]
『バルビレッジ2』へお引越しいたしましたアイテムの中で、
以下のアイテムの動作に不具合が発生しております。
・サンタのソリ
・くす玉
・まほうのほうき
・サボテンマラカス
・サボテンギター
・サボテンコンガ
・サボテンマラカス
・サボテンギター
・サボテンコンガ
・怪しげなスイッチ（赤）（青）
・マカロンのイス
（黄）（濃ピンク）（薄ピンク）（濃茶）（薄茶）
・モロッコランプ（丸型）（長型）
・雪の積もったベンチ
・雪の積もった階段
・ドラムセット（赤）（青）
・桜の灯篭（丸型）（四角）（筒型）
・三日月チェアー（青）（ピンク）
・和太鼓（大）（小）
・トランプの門
[現状]
現在、原因を調査しております。
原因が分かり次第修正いたしますので今しばらくお待ちください。
お客様にはご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
今後とも『バルビレッジ2』をよろしくお願いいたします。
☆ご注意
※今後下記の記事につきまして
調査報告をこのページで行ってまいります。
2010/12/20 一部アイテムの不具合のお知らせ
2010/12/20 一部ショップの不具合のお知らせ
2010/12/24 バルビレッジからお引越しされたお客様へ
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